چگونه از کمپین‌ها بازخورد بگیریم؟ ویرایش

از لحظه‌ای که کمپین را ارسال می‌کنید، آمار و داده‌های آن در اختیار شما قرار می‌گیرد. از این طریق می‌توانید بفهمید که چگونه از کمپین شما استقبال می‌شود و نرخ تبدیل (Conversion) کمپین شما چقدر بوده است.


واکنش اولیه به کمپین (گزارش تعامل)

پس از ارسال کمپین، خیلی مهم است که شما بدانید کاربر در برخورد اول با آن چه واکنشی نشان داده است. آیا کمپین را مشاهده کرده؟ اگر مشاهده کرده آیا بی توجه از آن رد شده یا بالعکس وارد اپلیکیشن شده؟ اگر وارد اپلیکیشن شده با چه دکمه‌ای و چه کاری را انجام داده؟ همه این‌ها سوالاتی هستند که شما باید جواب آن‌ها را بدانید تا از بازخورد کمپین خود مطلع شوید.


رویدادهایی که در اثر کمپین شما رخ داده‌اند (نرخ تبدیل)

در این قسمت چابک به شما نشان می‌دهد کمپینی که ارسال کرده‌اید، چقدر در تحقق هدفش (Conversion) موفق بوده است. طوری که رویدادهایی که رصد می‌کنید در صورت تاثیر پذیرفتن از کمپین به صورت مستقیم (کلیک یا هرگونه واکنش به نوتیفیکیشن) یا غیر مستقیم (مدتی پس از کمپین) گزارش داده خواهند شد. همینطور اگر میزان در‌آمد از رویداد را رصد کرده باشید، مجموع آن در اختیار شما قرار خواهد گرفت.


تحلیل آمار یک کمپین

برای این کار فقط کافیست مدتی پس از ارسال کمپین (مثلا ۲ ساعت) به جزئیات کمپین بروید و آمار زیر را مطالعه کنید.

تمامی گزارشات و آمار را می‌توانید از طریق تصویر زیر مشاهده کنید:

عکس مربوطه


۱- Purchase (یا هر رویدادی که از کمپین شما تاثیر پذیرفته است): آمار دریافت کنندگانی که به صورت مستقیم با اولین بازدید پس از دریافت کمپین خرید را انجام داده‌اند. آمار دریافت کنندگانی که به صورت غیر مستقیم مدت کوتاهی پس از دریافت کمپین خرید را انجام داده‌اند. مجموع درآمدی که کمپین شما به صورت مستقیم و غیر مستقیم به دست آورده است.

۲- بازخورد نوتیفیکیشن: این نمودار روند کامل نوتیفیکیشن از ارسال تا واکنش کاربر را نمایش می‌دهد. با این نمودار می‌توانید ببینید چه تعدادی از کاربران چه واکنش‌های نسبت به نوتیفیکیشن شما داشته‌اند.

۳- آمار کمپین: آمار کلی کمپین مانند درصد ارسال شده، تحویل شده، کلیک شده و …

۴- آمار نوتیفیکیشن: آمار نوتیفیکیشن‌های کمپین مانند ارسال موفق، غیر قابل ارسال، حذف شده و خطا در ارسال

۵- بازخورد نوتیفیکیشن: این نمودار روند کامل نوتیفیکیشن را از ارسال تا واکنش کاربر را نمایش می‌دهد. با این نمودار می‌توانید ببینید چه تعدادی از کاربران چه واکنش‌های نسبت به نوتیفیکیشن شما داشته‌اند.

۶- جزئیات کمپین: اطلاعات ارسالی کمپین

۷- گیرندگان: مخاطبین کمپین و تعداد آن‌ها

۸- صندوق پیام: آمار ارسال پیام‌های صندوق

۹- تحویل روزانه: درصد کاربرانی که در یک روز کمپین را دریافت کرده‌اند.

۱۰- زمان‌بندی ارسال: زمان انتخابی شما برای ارسال کمپین

۱۱- روند تحویل: روند تحویل داده شدن پیام‌ها به صورت لحظه‌ای

۱۲- محتوا: محتوا و متن کمپین